Les Bougies de Charroux e PrestaShop: un'accoppiata perfetta
Conosci la storia di Les Bougies de Charroux? Questa azienda artigianale, specializzata in candele profumate da quasi 15 anni, ha unito il suo know-how ad un sito di e-commerce, utilizzando le tecnologie PrestaShop per costruire una forte presenza online.
L’origine di Les Bougies de Charroux
Fondata nel 2007, Les Bougies de Charroux è un'azienda a conduzione familiare che vende candele profumate fatte a mano. Pierre Corgnet, figlio dei fondatori e appassionato amministratore delegato dell'azienda, ci ha spiegato che i suoi genitori producevano le candele a mano e le vendevano direttamente, prima nel loro negozio di Charroux (Allier), poi in altri punti vendita. Ancora oggi, l'impegno principale di Les Bougies de Charroux è quello di offrire ai propri clienti prodotti che rispettino l'ambiente e la salute.
Dal 2017, la missione principale di Pierre Corgnet è stata quella di strutturare e digitalizzare l'azienda di famiglia. Ciò ha significato prendere in mano le redini della presenza online di Les Bougies de Charroux. Per farlo, ha deciso di servirsi di PrestaShop per sviluppare l’e-commerce dell'azienda di famiglia: così è nato bougies-charroux.com.
La scelta di PrestaShop e di PrestaShop Checkout
Pierre Corgnet spiega che la scelta di PrestaShop è legata a tre vantaggi concreti:
Integrazione perfetta: una piattaforma di e-commerce al 100% che si integra perfettamente con l'intero ambiente aziendale (in particolare l'ERP).
Libertà creativa: una gestione dell’UX che permette a tutti i grafici del brand di esprimersi pienamente e di creare l'immagine adatta all’attività.
Scalabilità: la varietà di moduli disponibili sul Marketplace di PrestaShop consente di disporre di una piattaforma scalabile che cresce con l'azienda.
Quando si è trattato di scegliere una soluzione di pagamento per il proprio sito di e-commerce, Les Bougies de Charroux ha optato per PrestaShop Checkout. Sviluppato in collaborazione con PayPal, PrestaShop Checkout si integra con il front office e il back office e rappresenta un enorme vantaggio operativo per Pierre Corgnet. Oltre ad adattarsi alle specificità dei diversi mercati europei (come il sistema di pagamento Bancontact in Belgio), PrestaShop Checkout offre un'ampia gamma di soluzioni post-vendita e fornisce risposte rapide e concrete a tutti i clienti dell'azienda.
Un successo di lunga durata
I risultati hanno raggiunto le aspettative e le cifre lo confermano. Tra luglio 2019 e la fine del 2022, le vendite sono passate da 200.000 euro a 2 milioni di euro. Anche il numero di pacchi si è moltiplicato, passando da 7.000-8.000 a 40.000 all'anno.
Di conseguenza, il rapporto tra le vendite sul sito e-commerce di Les Bougies de Charroux e le vendite totali è passato dal 5% al 20%.
Un futuro radioso per l'azienda di famiglia
Pierre Corgnet prevede un futuro in cui l'azienda esplorerà l’omnichannel per creare legami ancora più forti tra i negozi fisici e il sito web. Come dice lui stesso, la crescita dell'azienda dipende da un'esperienza d'acquisto fluida nella quale "un cliente che entra in una boutique può anche servirsi sul web e un cliente che naviga sul web può scoprire le nostre boutique".
Questa avventura dimostra la potenza dell’unione tra artigianato tradizionale e tecnologia moderna, una simbiosi incarnata dalla fruttuosa collaborazione tra Les Bougies de Charroux e PrestaShop.
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