Come vendere online ? La guida completa per realizzare il tuo progetto online

Sogni di vendere online ma non sai da che parte iniziare? Non sei l’unica persona in questa situazione. Tra i tanti aspetti a cui pensare di natura tecnica, legale e di marketing, è del tutto normale sentirsi sopraffatti. Sappi però che avviare uno store online non è affatto impossibile se si segue il metodo giusto. Questa guida pratica è pensata proprio per accompagnarti passo dopo passo e trasformare la tua idea in un sito di e-commerce di successo. Quindi, ti sveliamo i nostri segreti per avere successo nella vendita online, sia che tu voglia digitalizzare la tua attività, sia che tu voglia partire da zero.

Indice

1. I tuoi obblighi legali per vendere online senza rischi
2. Come identificare il mercato e-commerce perfetto per te?
3. I prodotti che rendono davvero: i segreti delle vendite online
4. Gestisci tutti i tuoi canali di vendita dal tuo store online
5. Crea uno store online: la tua guida tecnica completa
6. Design e schede prodotto che trasformano i tuoi visitatori in clienti
7. Avvia con successo il tuo e-commerce
8. Pagamenti e consegne: i segreti dei clienti soddisfatti
9. Strategie di crescita: i trucchi degli store online di successo
10. Come vendere online – FAQ per imprenditori

1. I tuoi obblighi legali per vendere online senza rischi

Scegliere la ragione sociale corretta

Prima di avviare il tuo progetto di vendita online, devi regolarizzare la tua situazione giuridica. La scelta dello status giuridico dipende da diversi fattori: il tuo fatturato previsto, il numero di soci e la tua propensione al rischio. Per aiutarti a prendere questa decisione cruciale, consulta la nostra guida completa sullo status giuridico più adatto all'e-commerce.

Quando si inizia, la microimpresa (ex autoimprenditore) è generalmente la soluzione più semplice, con soglie di 176.200 € per la vendita di merci e di 72.600 € per la prestazione di servizi. Oltre tali soglie, dovrai optare per un'EIRL, una SARL o una SAS a seconda delle tue esigenze.

Le pratiche amministrative essenziali

La registrazione della tua impresa avviene tramite lo sportello delle formalità aziendali. Questa piattaforma centralizza tutte le formalità: dichiarazione di attività, richiesta del numero SIRET, affiliazione agli enti previdenziali e fiscali.

Occorrono circa 15 giorni per ottenere il numero SIRET, indispensabile per vendere legalmente su Internet.

💡 Consiglio pratico : Consulta le schede pratiche dell'ADIE per un accompagnamento personalizzato nelle tue pratiche.

Obblighi legali specifici per gli e-commerce

La vendita di prodotti online comporta numerosi obblighi specifici: note legali obbligatorie, condizioni generali di vendita (CGV), politica sulla privacy conforme al RGPD e diritto di recesso di 14 giorni. Tutti questi elementi devono essere facilmente accessibili sul tuo sito, pena l'applicazione di sanzioni.

🎯 Scopri i nostri pacchetti PrestaShop per integrare automaticamente e in modo conforme tutte queste note legali.

2. Come identificare il mercato e-commerce perfetto per te?

Analizzare la domanda e la concorrenza

Inizia studiando il volume di ricerca mensile relativo alle tue parole chiave principali tramite Google Keyword Planner.
Un mercato redditizio presenta generalmente un equilibrio tra una domanda sufficiente (minimo 1.000 ricerche mensili) e una concorrenza moderata. Approfitta anche di questa occasione per analizzare i prezzi praticati dai tuoi concorrenti diretti, così da posizionare al meglio la tua offerta.

Identifica il tuo target

Una volta completata questa analisi, è il momento di approfondire e definire con precisione la tua persona. Età, sesso, potere d'acquisto, abitudini di consumo e canali di comunicazione preferiti sono alcune delle caratteristiche che devi conoscere dei tuoi clienti.

Questa segmentazione ti consentirà di adattare la tua strategia di marketing e i tuoi messaggi commerciali. In parole povere, se ti rivolgi ai giovani tra i 18 e i 35 anni, punta su Instagram e TikTok. Il tuo pubblico ha più di 40 anni? Facebook e Google Ads saranno sicuramente i tuoi migliori alleati.

Verificare la fattibilità del tuo progetto

Prima di investire in modo massiccio, testa il tuo progetto con metodi poco costosi: sondaggi online, pagine di preordine o campagne pubblicitarie di prova. Questo approccio ti consentirà di verificare il reale interesse per i tuoi prodotti senza correre rischi finanziari significativi.

Criterio di valutazione	Indicatore favorevole	Segnale di allarme
Volume di ricerca :	> 1,000 ricerche/mese	<500 ricerche/mese
Concorrenza :	10-20 concorrenti attivi	> 50 concorrenti
Margine potenziale :	>50%	<30%

3. I prodotti che rendono davvero: i segreti delle vendite online

Criteri di selezione dei prodotti redditizi

Ora che hai acquisito una buona conoscenza del mercato, passiamo al nocciolo della questione: quali prodotti scegliere? Un prodotto redditizio per la vendita su Internet deve possedere diverse caratteristiche.
Un prodotto e-commerce di successo deve soddisfare diversi requisiti: un margine di almeno il 50%, dimensioni di spedizione ragionevoli, una durata che eviti i resi e, soprattutto, un potenziale di fidelizzazione.
Innanzitutto, evita i prodotti stagionali o troppo settoriali che potrebbero limitare il tuo pubblico.

Strategie di differenziazione

In un ambiente competitivo, la differenziazione è fondamentale. Offri un valore aggiunto unico: personalizzazione, servizio clienti di qualità, garanzia estesa, imballaggi eco-responsabili e competenze tecniche. Questo approccio ti consentirà di giustificare prezzi più elevati e fidelizzare la clientela.

Questa filosofia di differenziazione è ben presente nei nostri clienti più performanti. Prendiamo l'esempio di Ocarat: “Noi di Ocarat siamo dei realizzatori. Fin dall'inizio, il team ha scelto di costruire il proprio strumento, di cui detiene la proprietà esclusiva. Un posizionamento che oggi gli consente di capitalizzare sui propri sviluppi”. - Grégory Pairin, CEO di Ocarat (20 milioni di euro di fatturato).

Questa strategia di controllo totale illustra perfettamente come distinguersi nel commercio elettronico. Scegliendo PrestaShop come piattaforma e-commerce, Ocarat ha potuto sviluppare le proprie funzionalità mantenendo il controllo sulla propria evoluzione tecnologica.

4. Gestisci tutti i tuoi canali di vendita dal tuo store online

Il grande scontro tra le piattaforme di vendita

Ogni canale ha i suoi vantaggi e i suoi limiti. I marketplace come Amazon ti offrono visibilità immediata, ma attenzione: applicano un'8-15% di commissione e ti allontanano dai tuoi clienti. I social network? Perfetti per i prodotti visivi e per il pubblico giovane ma rimani comunque in balia dei loro algoritmi mutevoli.

Al contrario, uno store online proprietario tramite PrestaShop ti garantisce il controllo totale sulla tua immagine di brand, sull'esperienza online e sui dati dei tuoi clienti.

Vantaggi di una soluzione centralizzata

Piuttosto che moltiplicare i canali in modo dispersivo, un approccio centralizzato offre numerosi vantaggi. Con PrestaShop, puoi sincronizzare le tue scorte, gli ordini e i dati dei clienti tra il tuo sito principale e i tuoi diversi canali di vendita.

Questa centralizzazione semplifica la gestione quotidiana delle vendite online e migliora l'esperienza del cliente.

Strategia omnicanale ottimizzata

L'ideale è combinare diversi canali mantenendo il tuo store online come hub centrale. Utilizza i social network per generare traffico, i marketplace per aumentare la notorietà dei tuoi prodotti e il tuo sito e-commerce per fidelizzare i clienti e massimizzare i margini. Questo approccio ti consente di raggiungere diversi segmenti e allo stesso tempo di costruire il tuo pubblico.

Canale	Vantaggi	Svantaggi	Commissione
Sito PrestaShop	Controllo totale, nessuna commissione	Generazione di traffico	0%
Amazon	Traffico importante	Commissioni alte, concorrenza	8-15%
Instagram Shopping	Pubblico attivo	Algoritmo mutevole	10%
Facebook Marketplace	Portata locale	Interfaccia limitata	10%

🎯 Contatta un'agenzia partner per sviluppare un'attività omnicanale.

5. Crea uno store online: la tua guida tecnica completa

Hai definito la tua strategia omnicanale? Perfetto! Ora puoi passare alla fase pratica e concretizzare il tuo progetto creando il tuo store online.

Scegliere la soluzione e-commerce adatta

Sono disponibili tre tipi di soluzioni: piattaforme SaaS (Shopify, Wix), soluzioni open source (PrestaShop, WooCommerce) e sviluppi personalizzati.
Per la maggior parte dei progetti, PrestaShop rappresenta il miglior equilibrio tra funzionalità, costi e scalabilità. La nostra soluzione garantisce la proprietà dei tuoi dati e la massima flessibilità per vendere online.

Selezionare un hosting adatto

L'hosting influisce direttamente sulle prestazioni e sulla sicurezza del tuo sito. Per iniziare, è sufficiente un hosting condiviso presso Hostinger o altri fornitori specializzati. Privilegia i server europei per rispettare il GDPR e garantire tempi di caricamento ottimali per i tuoi clienti.

Configurazione tecnica essenziale

Configura correttamente gli elementi tecnici fondamentali: certificato SSL per la sicurezza, backup automatico, ottimizzazione delle immagini, cache e, soprattutto, una versione mobile responsive! A volte trascurati, questi aspetti tecnici influenzano direttamente la tua SEO e l'esperienza dell'utente.

La storia di successo di Dream Extension :

"Abbiamo scelto PrestaShop su consiglio di altri merchant […] Il nostro primo criterio era quello di avere un sito ottimizzato per i dispositivi mobile con un'esperienza fluida per i nostri clienti. Le nostre visite provengono principalmente da smartphone: fino all'85% negli ultimi mesi." - Geoffrey Levy Pichard, fondatore di Dream Extension

🎯 Inizia con PrestaShop per beneficiare di una soluzione completa e scalabile.

6. Design e schede prodotto che trasformano i tuoi visitatori in clienti

Ottimizzare le schede prodotto

Ogni scheda prodotto deve contenere informazioni complete: titolo accattivante con parole chiave, descrizione dettagliata che ne evidenzi i vantaggi, caratteristiche tecniche, dimensioni, peso e consigli per l'uso.
Per quanto riguarda l'aspetto visivo, sono indispensabili foto di alta qualità. Ricordati di aggiungere immagini scattate da diverse angolazioni e in situazioni reali per sfruttare appiena le potenzialita del prodotto.

Creare una identita visiva coerente

Il design deve riflettere la tua SEO. Moderno e raffinato per un target giovane, classico e rassicurante per una clientela matura. Rispetta i codici cromatici del tuo settore, distinguendoti al contempo con piccoli dettagli. La navigazione deve rimanere intuitiva, con un menù chiaro e un motore di ricerca efficiente.

Se stai creando il tuo e-commerce da zero, approfittane per approfondire l'EAA, la direttiva europea che disciplina l'accessibilità dei siti web. Oltre ad essere un obbligo legale, questa direttiva ti guidera nella scelta di design e di contenuto, migliorando al contempo la tua SEO.

Strutturare il catalogo in modo efficace

Inizia organizzando i prodotti in categorie logiche e crea filtri pertinenti (prezzo, colore, taglia, marca). Questa organizzazione facilita la navigazione e migliora l'esperienza di acquisto dei clienti.
Tra le diverse strategie possibili, mettere in evidenza i prodotti più venduti nella home page è una tecnica classica ma che ha dato buoni risultati. Non hai ancora prodotti di punta? Puoi quindi mettere in atto strategie di up-selling e cross-selling per aumentare il carrello medio del tuo store online.

🎯Lasciati ispirare dai più bei store creati con PrestaShop per definire la tua identità visiva e scoprire le possibilità offerte dalla piattaforma.

7. Avvia con successo il tuo e-commerce

Ora che il tuo sito è pronto, è arrivato il grande momento: il lancio! Una fase cruciale che merita una preparazione meticolosa.

Test essenziali di pre-lancio

Prima di aprire il tuo sito al pubblico ed iniziare a vendere online, esegui una serie di test completi: funzionamento del processo di ordinazione, calcolo automatico delle spese di spedizione, integrazione dei metodi di pagamento, invio automatico delle e-mail di conferma e corretta visualizzazione su dispositivi mobili e desktop. Questi controlli evitano spiacevoli sorprese durante i primi ordini.

Strategie progressive di lancio

Piuttosto che un lancio in pompa magna, preferisci un approccio graduale. Un lancio “ufficioso” tra i tuoi cari (famiglia, amici, primi contatti professionali...) è una buona strategia. I loro feedback sinceri saranno preziosi per capire quali ultimi modifiche apportare prima di aprire il tuo store online al grande pubblico.

Implementazione del monitoraggio dei tuoi dati

Soluzioni di analisi come Google Analytics 4 e Google Tag Manager ti consentono di monitorare le tue prestazioni fin dal primo giorno.
Per trarne il massimo vantaggio, definisci i tuoi obiettivi di conversione (acquisto, iscrizione alla newsletter, download) e non dimenticare di attivare i rapporti di e-commerce. Questi dati sono preziosi per

ottimizzare rapidamente la tua strategia di marketing.

🎯 Per beneficiare dell'assistenza di esperti, scopri la nostra guida rapida per semplificare i tuoi primi passi.

8. Pagamenti e consegne: i segreti dei clienti soddisfatti

Scegliere la modalità di pagamento giusta

Offrire diverse opzioni di pagamento è fondamentale per ridurre l'abbandono del carrello: carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e Apple Pay/Google Pay. Anche il pagamento rateale è un'opzione sempre più popolare.

PayPlug, disponibile sul nostro marketplace, attira numerose PMI francesi grazie alle sue tariffe trasparenti e alla sua integrazione semplificata.

Ottimizzare le spese di spedizione

Siamo chiari: le spese di spedizione sono l'incubo numero uno dei tuoi futuri clienti e rappresentano la prima causa di abbandono del carrello.
È quindi essenziale offrire diverse opzioni: consegna standard economica, consegna espressa a pagamento e, se possibile, consegna gratuita a partire da un importo minimo.
Questa strategia, sebbene classica, rimane estremamente efficace per aumentare meccanicamente il valore medio del carrello riducendo al contempo i costi logistici unitari.

Sistema di spedizione efficace

Integra direttamente i tuoi corrieri tramite moduli dedicati: Colissimo per l’Italia, Chronopost per le spedizioni espresse e Mondial Relay per le spedizioni economiche.
Queste integrazioni automatizzano la generazione delle etichette e il monitoraggio dei pacchi. Un prezioso risparmio di tempo quotidiano che ti consentirà di concentrarti su altri aspetti del tuo e-commerce.

9. Strategie di crescita: i trucchi degli store online di successo

Ottimizzazione del tasso di conversione

Analizzare il tuo funnel di conversione per identificare i punti di attrito è un buon punto di partenza. Individua le pagine dei prodotti poco convincenti, i processi di ordinazione troppo complessi o i metodi di pagamento insufficienti, ad esempio.

Ricordati anche di testare diverse versioni delle tue pagine chiave (A/B testing) per migliorare gradualmente le tue prestazioni. Un miglioramento anche solo dell'1% del tuo tasso di conversione può raddoppiare la tua redditività.

Strategie di acquisizione del traffico

Diversifica le fonti di traffico per ridurre la tua dipendenza: la SEO per un traffico gratuito e duraturo e gli annunci a pagamento (Google Ads, Facebook Ads) per risultati immediati.
Il content marketing (blog, guide) è fondamentale anche per la SEO ma anche per affermare la tua competenza. Non hai mai prodotto contenuti per il web? Con questi consigli in ottica di ottimizzazione, un po' di impegno e un po' più di tempo, vedrai che non è poi così difficile.

Fidelizzazione e marketing relazionale

Sviluppa una strategia di fidelizzazione dei clienti tramite l'e-mail marketing: newsletter periodiche, e-mail di sollecito per i carrelli abbandonati, programmi fedeltà e offerte personalizzate basate sulla cronologia degli acquisti.

Mantenere un cliente esistente sarà sempre più facile che conquistarne di nuovi. Secondo Harvard Business Review, acquisire un nuovo cliente costa da 5 a 25 volte di più che fidelizzare un cliente esistente!

🎯 Scopri il PrestaShop Marketplace per accedere a centinaia di strumenti di ottimizzazione.

10. Come vendere online – FAQ per imprenditori

Qual è il budget necessario per vendere su Internet?

Il budget varia a seconda dell'approccio scelto: occorrono dai 200 ai 600 € per iniziare con PrestaShop (hosting, tema, moduli essenziali), più il magazzino iniziale e i costi di marketing. Un approccio graduale e fai-da-te all'inizio consente di limitare i rischi finanziari.

Quanto tempo occorre per avviare uno store online?

Da 2 a 8 settimane a seconda della complessità: 2-3 settimane per un sito semplice con pochi prodotti, 6-8 settimane per un catalogo ampio con personalizzazioni. La preparazione dei contenuti (foto, descrizioni) rappresenta spesso il 50% del tempo.

È indispensabile creare un'azienda per vendere online?

Assolutamente sì! Tuttavia, questo passo è più semplice di quanto si pensi. La microimpresa è generalmente perfetta per iniziare, grazie alle sue formalità semplificate e alle soglie generose.

Come scegliere tra marketplace e sito proprio?

I marketplace offrono visibilità immediata ma limitano il margine e il rapporto con il cliente. D'altra parte, creare il proprio sito di e-commerce garantisce il controllo totale sull'esperienza del cliente e profitti superiori, anche se richiede un investimento maggiore.

Quali sono i prodotti più redditizi online?

I prodotti leggeri, non deperibili, con un margine di almeno il 50% e un potenziale di fidelizzazione. Evita i prodotti troppo voluminosi o stagionali che complicano la logistica e limitano le vendite.

Come attrarre i primi clienti?

Combina la SEO (contenuti di qualità), la pubblicità a pagamento mirata (Google Ads, Facebook), la presenza sui social network e le partnership locali. Nei primi mesi è fondamentale avere pazienza e costanza.

Conclusione

Lanciarsi nella vendita online è molto più di una semplice opportunità: è il tuo passaporto verso l'indipendenza imprenditoriale. Ogni fase di questa guida ti avvicina ai tuoi primi clienti e alla tua prima storia di successo. L'importante è partire con le basi tecniche giuste e una visione chiara del tuo mercato. Per avere successo in questa avventura, puoi anche contare su PrestaShop, le sue risorse e i suoi strumenti. Non lasciare più i tuoi progetti nel cassetto: il tuo store online ti aspetta!

🎯 Inizia la tua avventura nell'e-commerce con PrestaShop - La soluzione che cresce insieme alla tua attività.