Growth Hacking per l'e-commerce: strategie e tattiche per il successo

Con la crescente concorrenza nel mondo dell'e-commerce, potresti chiederti: come posso far crescere la mia attività?
Entro la fine di questo articolo, avrai imparato diversi modi per sfruttare il growth hacking per il tuo negozio online. Ma cominciamo dall'inizio.

Cos'è il Growth Hacking?

Il termine "growth hacking" è stato coniato nel 2010 da Sean Ellis. Secondo GrowthRocks, il growth hacking è un tipo di marketing basato sui dati che utilizza sperimentazione rapida e tattiche a basso budget per determinare i modi più efficaci per far crescere un'impresa.
Il growth hacking è nato dalla necessità di startup e aziende SaaS, le cui esigenze non potevano essere coperte dal marketing digitale tradizionale. A differenza del marketing tradizionale, il growth hacking va oltre l'acquisizione di clienti. Utilizza un framework conosciuto come AARRR (Acquisizione, Attivazione, Ritorno, Riferimento, Reddito).
In sintesi, il growth hacking, rispetto al marketing digitale, è più tecnico, ha un certo processo e richiede un diverso insieme di competenze. E include più aspetti come la retention dei clienti.

Il Growth Hacking nell'E-commerce

Come accennato in precedenza, il growth hacking ha avuto origine con l'idea di sviluppare startup e aziende SaaS. Da allora, le agenzie di marketing startup hanno iniziato a implementare queste strategie anche nel mondo e-commerce.
Ma un negozio di e-commerce medio non è né una startup né un'azienda SaaS. È effettivamente più vicino al retail. Allora, cosa ha a che fare il growth hacking con l'e-commerce in primo luogo?
In realtà, il growth hacking ha aiutato nomi di aziende SaaS come Dropbox, Airbnb e Hubspot a crescere, e allo stesso tempo ha fatto lo stesso per i brand di e-commerce come Dollar Shave Club, Casper e Gymshark.

10 strategie di Growth Hacking che il tuo e-commerce dovrebbe testare

Allora, quali sono esattamente queste strategie di growth hacking di cui stiamo parlando? Vi presentiamo le 12 migliori, suddivise in due categorie: strategie on-page e off-page.

Strategie On-Page di Growth Hacking per E-commerce

Le strategie on-page sono quelle attuabili direttamente sul tuo e-commerce, ecco alcune tra le più efficaci:

1. Scatenare il FOMO (Fear Of Missing Out)

Il termine FOMO descrive l'emozione che si prova quando si pensa di perderci qualcosa. È una strategia di marketing molto diffusa che sfrutta l'istinto naturale dell'essere umano di evitare di perdere occasioni. Questo senso di urgenza può incoraggiare i clienti a fare acquisti con più rapidità. Ecco alcune tecniche per scatenare il FOMO:

• Incentivare la pressione sociale: con strumenti dedicati, potrai mostrare ai visitatori del tuo sito informazioni in tempo reale sugli acquisti recenti e le altre interazioni effettuate dagli utenti.
• Offerte limitate nel tempo: le offerte a tempo sono quelle che scadono dopo un determinato periodo. Puoi creare un senso di urgenza aggiungendo un conto alla rovescia.
• Offerte esclusive: si tratta di offerte che richiedono all'utente di compiere una determinata azione per poter usufruire dei benefici di un affare.
• Spedizione gratuita con condizioni: la spedizione gratuita è sempre un incentivo forte per l'acquisto. Puoi incentivare un importo di spesa minimo per usufruire della spedizione gratuita.
• Mostra la scarsità/ i livelli di stock: essere espliciti riguardo la disponibilità limitata di un prodotto può creare un senso di urgenza, spingendo i clienti ad acquistare prima che l'articolo sia esaurito.

2. Ridurre il tempo di caricamento del sito

Il tempo di caricamento di un sito è un fattore cruciale che può influenzare l'esperienza d'uso dell'utente e persino influenzare il posizionamento del tuo sito nei motori di ricerca. Google ha rilevato che più della metà dei visitatori di un sito Web se ne va se una pagina impiega più di tre secondi per caricare. Pertanto, ridurre il tempo di caricamento del tuo e-commerce può contribuire significativamente a migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le conversioni.

3. Utilizza le testimonianze e il social proof

Le testimonianze clienti e il social proof possono rivelarsi molto efficaci per costruire la fiducia e la credibilità della tua marca. Forniscono ai potenziali clienti una "prova" della qualità dei tuoi prodotti e della tua affidabilità come venditore. Le recensioni dei prodotti possono avere un impatto significativo sul processo decisionale dei tuoi clienti, quindi incoraggia i tuoi clienti a lasciare le loro recensioni.

4. Ripensa il tuo copywriting

Il copywriting del tuo sito dovrebbe essere coinvolgente, convincente e orientato all'azione. Una buona strategia di copywriting può aiutarti ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti, a coinvolgere il tuo pubblico e a stimolare l'azione. Qui ci sono alcune dritte da tenere a mente:

• Less is more: il tuo copy dovrebbe essere breve, preciso e andare dritto al punto.
• Non parlare solo di te: la gente è interessata a ciò che il tuo prodotto o servizio può fare per loro, non solo a chi sei tu.
• Evita le parole "da landing page": parole come "tecnologia all'avanguardia" o "super potente" non influiscono tanto sulla decisione di acquisto del tuo cliente.
• Scrivi in tono conversazionale: un tono informale costruisce un rapporto con il tuo pubblico, ti rende più accessibile e più facile da capire.

5. La Call to Action è più che un pulsante

Ogni pagina del tuo sito dovrebbe avere uno scopo ben preciso e una call to action (tasto invito all'azione) chiaramente definita. I pulsanti di call to action servono a guidare i visitatori verso qualche azione specifica, come "Acquista ora", "Iscriviti alla newsletter", ecc. Un buon pulsante di call to action dovrebbe essere visibile, invogliante e ben posizionato sulla pagina.

Strategie Off-Page di Growth Hacking per E-commerce

Oltre alle strategie on-page, esistono anche delle strategie di growth hacking off-page, che si svolgono al di fuori del tuo sito web. Ecco alcuni esempi:

1. Usa un programma di riferimento

Il programma di riferimento (referral program), anche conosciuto come "marketing del passaparola", è una delle strategie di growth hacking più efficaci. Puoi incentivare i tuoi clienti attuali a fare riferimento alla tua azienda ai loro amici, familiari e contatti, offrendo loro un premio (come sconti o prodotti gratuiti) ogni volta che portano un nuovo cliente.

2. Segmenta il tuo e-mail marketing

La segmentazione dell’e-mail marketing consiste nel dividere la tua lista di e-mail in diversi segmenti in base ai comportamenti, alle preferenze e ai dati demografici dei tuoi clienti. Questo ti permette di inviare messaggi mirati e rilevanti a ciascun segmento, migliorando così l'efficacia delle tue e-mail.

3. Recupera i clienti con il Remarketing & Retargeting Ads

Il remarketing e il retargeting ads sono strategie pubblicitarie volte a raggiungere le persone che hanno già visitato il tuo sito o interagito con la tua azienda in qualche modo. Ad esempio, potresti mostrare annunci pubblicitari di prodotti che un visitatore ha visualizzato in precedenza sul tuo sito.

4. Organizza concorsi e giveaways

I concorsi e i giveaways possono essere un ottimo modo per attirare nuovi follower e aumentare la consapevolezza del tuo brand. Puoi incentivare le persone a seguire i tuoi account sui social media, a iscriversi alla tua newsletter o a fare riferimento ai tuoi prodotti ai loro amici per avere la possibilità di vincere un premio.

5. Collabora con gli influencer

Collaborare con influencer che hanno un seguace nel tuo settore può essere un'efficace strategia di marketing per raggiungere nuovi clienti. Gli influencer possono promuovere i tuoi prodotti nei loro canali social, dando al tuo brand una maggiore visibilità e credibilità.

Conclusioni

In conclusione, la growth hacking è un approccio potente e cost-effective per far crescere il tuo e-commerce. Sfruttando al meglio le giuste strategie di growth hacking, sia on-page che off-page, puoi incrementare significativamente il traffico del tuo sito, coinvolgere il tuo pubblico in modo più profondo e spingere più utenti ad acquistare i tuoi prodotti. Ricorda, l'obiettivo della growth hacking non è solo ottenere più clienti, ma anche fare in modo che si fidelizzino, diventando ambasciatori del tuo brand. Quindi, non aspettare, inizia oggi a sperimentare i suggerimenti di growth hacking che abbiamo condiviso in questo post e trasforma il tuo e-commerce in una macchina di crescita!